اخبار ویژه

گام‌های بلندی که نیشکر برای رونق جوامع محلی برداشته است؛ سهم صنایع‌دستی خوزستان از سفره شیرین نیشکر شتاب توسعه در صنعت فولاد جنوب کشور؛ فولادسازی شادگان، از رویا تا واقعیت مجری برتر استان خوزستانانتخاب شد ایذه به عنوان موزه رو باز معروف است /ایذه در انتظار جذب سرمایه گذاری همزمان با اعمال محدودیت های انرژی در فصل تابستان؛ تعمیرات بخش های مختلف فولاد خوزستان با موفقیت انجام شد برگزاری اردوی جهادی دامپزشکی شهرستان ایذه در مناطق کم برخوردار و صعب العبور بخش سوسن شرقی بمناسبت فرا رسیدن هفته بسیج درخشش کارکنان پتروشیمی مارون در یازدهمین دوره مسابقات فرهنگی ورزشی کشور *۳ کلنگ‌زنی بی‌حاصل وزارت نیرو در ایذه/سهم صفر درصدی منطقه از طرح ۵۵۰ هزار هکتاری/مردم در کنار دریاچه سد دبه به‌دست به‌دنبال آب هستند!* بخشی از نطق جالب امروز دکتر فرشاد ابراهیم‌پور نماینده مردم منطقه در مجلس پتروشیمی مارون صدرنشین کسب سود خالص در پتروشیمی های بورسی خالق «صد دانه یاقوت» در اختتامیه شکرستان ادبی؛ مصطفی رحمان‌ دوست در جشنواره شکرستان چه گفت؟ / پایان کار یک جشنواره شیرین هفته‌ی نکوداشت شاهین‌شهر؛  در هوایِ تعلیق

10

بازاریابی عصبی، رویکردی نوین / دکتر ملیکا ملک آرا

  • کد خبر : 2285
  • 18 مرداد 1402 - 12:46
بازاریابی عصبی، رویکردی نوین / دکتر ملیکا ملک آرا

به گزارش پایگاه خبری هوای بانا، سازمانها هرساله بودجه‌های هنگفتی برای تبلیغات و بازاریابی در نظر می گیرند، اما تحقیقات بین المللی نشان داده است که هر چه یک متقاضی را به صورت خودآگاه ترغیب به خرید یک محصول کنید و یا هر چقدر تبلیغات یک سازمان اثربخش باشد، باز هم تا دستیابی به لایه‌های […]

به گزارش پایگاه خبری هوای بانا، سازمانها هرساله بودجه‌های هنگفتی برای تبلیغات و بازاریابی در نظر می گیرند، اما تحقیقات بین المللی نشان داده است که هر چه یک متقاضی را به صورت خودآگاه ترغیب به خرید یک محصول کنید و یا هر چقدر تبلیغات یک سازمان اثربخش باشد، باز هم تا دستیابی به لایه‌های درونیِ عواطف انسان ها فاصله وجود دارد. خرید یک محصول ثمره‌ اعتمادی است که مشتریان به یک برند می‌کنند و به همین دلیل است که بزرگ‌ترین دارایی یک سازمان، تبدیل شدن به برند می باشد.

تحقیقات نشان می دهد که امروزه نظرسنجی‌ها، امتیازدهی‌ها، مطالعه‌ رفتار کاربران در جست و جوهای اینترنتی یا مطالعۀ داده‌های استخراج شده از شبکه‌های اجتماعی و روش‌های معمول تحلیل رفتار مصرف‌کننده‌، به شناسایی صحیح و دقیقی از رفتارهای مصرف‌ کننده منجر نمی‌ شود و عواملی مانند ناخودآگاه، مشوق‌ها، محدودیت‌های زمانی و احساس فشار در حین یک نظرسنجی می‌تواند، سبب انحراف از ثبت واقعیت ها شود. بنابراین بررسی تداعی‌های ذهنی، تصویرسازی‌های عصبی و تکنیک‌های پیشرفته تحلیل فرآیند ناخودآگاه، راهگشای درک و شناخت ذهن مصرف‌کننده و یافتن عارضه یابی و آسیب شناسی در راستای شکست یا موفقیت یک بازاریابی است.به همین دلیل بازاریابی عصبی یاNeuromarketing  مطرح شد که نوعی از بازاریابی است که در آن به درک صحیح از خواسته ها و نیازهای مشتریان بالفعل و بالقوه پرداخته می شود، به طوری که پاسخ مصرف‌کنندگان به محرک‌های ایجاد شده در محصول و واکنش ناآگاهانه آن ها به تبلیغات، بسته‌بندی‌، طراحی و… را ارزیابی می‌کند. لازم به ذکر است که این نوع از بازاریابی، فراتر از یک تکنیک حوزه بازاریابی است، به حدی که به عنوان یک رشته تحصیلی در دانشگاه‌های دنیا تدریس شده و به آن اهمیت داده می‌شود.

 

بازاریابی مبتنی بر احساسات، سبب ایجاد تجربه‌ ای با رضایت از خرید و مصرف می‌شود که نتیجه آن تداوم خرید و مصرف است. داشتن احساس نسبت به یک برند توسط مشتری، باعث ایجاد تعهدی برای خریدار می شود که از آن برند خرید کند. در همین راستا تحقیقات بین المللی نشان می دهد که مشتریان وفادار، سودآوری فراوانی دارند و به همین دلیل است که اصطلاحا برند را به عشق یک مصرف‌کننده تشبیه می کنند و نورومارکتینگ می‌تواند در بهبود برند مؤثر باشد.

صحبت کردن به صورت تخصصی از بازاریابی عصبی و موارد کاربردی آن بسیار پیچیده است، اما اگر بخواهیم به زبان ساده بازاریابی عصبی را تعریف کنیم، باید این گونه بیان شود که شناسایی و بهره گیری از احساسات مخاطب، اثربخشی فراوانی بر تصمیم گیری وی برای خرید محصولات دارد. ایجاد حس مطلوب در مخاطبان از طریق حواس پنجگانه مانند هوای مطبوع، رنگ های جذاب، تصاویر زیبا و… سبب بالا بردن افزایش فروش خواهد شد، زیرا ذهن تمایل دارد در فرایند تصمیم‌گیری به نخستین اطلاعاتی که به دست می‌آورد، اتکا کند و آن را مرجع مقایسه گزینه‌های بعدی قرار دهد. اغلب مشاهده می شود که فروشنده، ابتدا کالایی با قیمت بالاتر و سپس کالای دیگری با قیمت پایین تر را به مشتری پیشنهاد می دهد، چون قیمت بالاتر به‌ عنوان لنگر در ذهن مشتری ثبت می شود و معیاری برای مشتری خواهد شد و سبب می شود، مشتری مقایسه های بعدی را با این معیار انجام دهد که اگر دقت کرده باشید فروشندگان در زمان حراج ها، اجناس خود را با خط زدن قیمت اولیه و ارائه قیمت پایین‌تر ارائه می‌کنند که این ترفند، سوگیری خطای لنگر (Anchoring effect) نام دارد که سبب اثر گذاری بر ذهن مخاطب می شود. در نتیجه بازاریابی عصبی درک مناسبی از رفتار مشتریان به مدیران می دهد و آن ها را از احساسات مخاطبان در مورد جزئی‌ترین بخش‌های یک متن، عکس، سایت، بسته‌بندی و… آگاه می‌سازد. همچنین مدیران را با نحوه تفکر مشتریان و ناخودآگاه‌ آنان آشنا کرده و درک الگوهای تصمیم‌گیری مشتریان را تسهیل می کند که سبب ارتباط معنادارتری بین بازاریابان و مخاطبان می شود.

دکتر ملیکا ملک آرا – پژوهشگر و  فعال اقتصادی

لینک کوتاه : https://havaybana.ir/?p=2285

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.